سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية تعامل ماركزون تكنولوجي ("ماركزون"، "نحن") مع البيانات الشخصية عند زيارتك لموقع markzonetech.com أو تواصلك معنا. ونحرص على الالتزام بأحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية والأنظمة ذات الصلة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

1. الجهة المسؤولة عن البيانات

ماركزون تكنولوجي، Office 188-101, Naif, Deira، دبي، الإمارات العربية المتحدة. DED Licence No. 1574303 · Mohammed Bin Rashid Establishment for SME Development — Member. للتواصل: fadi.abouzoor@markzonetech.com · واتساب +971 50 655 2181.

2. البيانات التي نجمعها

• البيانات التي تقدمها لنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو إنستغرام، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني واسم المنشأة وتفاصيل الاستفسار.
• البيانات التقنية الأساسية التي يستقبلها أي موقع إلكتروني عند زيارته، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، ويعالجها مزود الاستضافة بغرض تشغيل الموقع وحمايته.

لا يتضمن هذا الموقع حسابات مستخدمين أو نماذج تسجيل أو إعلانات أو ملفات تعريف ارتباط للتتبع، ولا يستخدم أدوات تحليل تابعة لجهات خارجية.

3. أغراض استخدام البيانات

• الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار، بناءً على طلبك.
• تجهيز المنتجات والخدمات التي تشتريها منا وتسليمها ودعمها، تنفيذاً للاتفاق المبرم معك.
• الاحتفاظ بالسجلات التجارية والضريبية التي يوجبها القانون.
• الحفاظ على أمن الموقع واستمرارية تشغيله.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نرسل إليك رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويحق لك طلب إيقافها في أي وقت.

4. مشاركة البيانات

تقتصر مشاركة البيانات على مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل أعمالنا، مثل مزود استضافة الموقع وخدمات المراسلة والبريد الإلكتروني التي تختار التواصل معنا عبرها (مثل واتساب). وقد يعالج بعض هؤلاء المزودين البيانات خارج دولة الإمارات، وفي هذه الحالة نعتمد على الضمانات المتاحة بموجب قوانين الدولة. كما قد نفصح عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك أو بناءً على طلب جهة مختصة في دولة الإمارات.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسارات للمدة اللازمة للرد عليها ومتابعتها، ونحتفظ بسجلات العملاء طوال مدة التعامل، إضافة إلى أي مدة يفرضها القانون، كالمتطلبات الضريبية.

6. حقوقك

وفقاً لقوانين دولة الإمارات، يحق لك أن تطلب: الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب أي موافقة سبق أن قدمتها. يمكنك التواصل معنا عبر fadi.abouzoor@markzonetech.com أو واتساب +971 50 655 2181، وسنرد على طلبك خلال مدة معقولة. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في دولة الإمارات.

7. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، منها قصر الوصول إليها على من تقتضي طبيعة عمله ذلك.

8. البيانات داخل تطبيقاتنا

عند استخدام المنشآت لتطبيقات OxPOS أو ZainaApp أو TexPOS، تخضع البيانات التي تدخلها عن عملائها وموظفيها للاتفاق المبرم مع تلك المنشأة. وتقتصر هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني والتواصل المباشر معنا.

9. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويبين تاريخ "آخر تحديث" أعلاه أحدث نسخة منها.