كيف يشتغل دعم ماركزون في كل الإمارات

شراء البرنامج هو الجزء السهل. المهم فعلاً هو اللي يصير بعده: التجهيز، وتدريب فريقك، وإنك تعرف إن في أحد بيرد عليك لما تحتاج مساعدة. هذي بالضبط طريقة شغل الدعم في ماركزون، لكل عميل، سواء اخترت تطبيق جاهز أو نظام خاص.

1. التجهيز والتركيب

نبدا بتجهيز النظام لشغلك: منتجاتك أو خدماتك، موظفينك، فروعك، وطريقتك. تجهيز تطبيقاتنا عادةً ياخذ من 45 دقيقة لين ساعتين، وأغلب الشركات تشتغل من نفس اليوم.

وندرّب فريقك ضمن التجهيز، عسب يكون الموظفين مرتاحين قبل أول يوم زحمة.

2. بياناتك تنتقل وياك

إعادة كتابة مئات الأصناف أو العملاء من أكبر الأسباب اللي تخلي الشركات تأجل تغيير النظام. وإذا بياناتك موجودة في إكسل، ننقلها عنك ضمن التجهيز.

3. دعم على الواتساب، كل يوم ما عدا الأحد

لما تبدا تشتغل، الدعم يكون على الواتساب، القناة اللي تستخدمها الشركات في الإمارات طول اليوم أصلاً. الدعم الكامل على الواتساب متوفر يومياً من 10 الصبح لين 10 الليل، والأحد إجازة. وتوصل لناس حقيقيين في الإمارات يعرفون المنتجات.

4. زيارات للموقع إذا احتاج الأمر

بعض الأشياء تنحل أسرع بالحضور. ولما يحتاج الموضوع، نزورك. ماركزون مقرها دبي وتخدم الشركات في كل الإمارات السبع.

5. نفس المستوى للكل

الخدمة الممتازة هي الأساس لكل عميل. مب ترقية بفلوس، وما تعتمد على حجم شغلك. المحل الواحد ياخذ نفس الاهتمام اللي تاخذه المجموعة اللي عندها فروع.

كيف يكون هذا على أرض الواقع

البداية المعتادة مع ماركزون:

1. تراسلنا على الواتساب وتقول لنا شو تبيع وكيف تشتغل.
2. ننصحك بالتطبيق المناسب، أو بحل خاص إذا ما في شي جاهز يناسبك.
3. نجهز النظام، وننقل بياناتك من الإكسل إذا كانت موجودة، وندرّب فريقك.
4. تبدا تشتغل، وعادةً من نفس اليوم في تطبيقاتنا.
5. نبقى وياك على الواتساب للأسئلة والتعديلات والمساعدة.

ليش نشتغل جي

ماركزون بدت لأننا شفنا الشركات في الإمارات تدفع أسعار مبالغ فيها على البرامج، وبعدها ما تلقى دعم عدل. الدعم المحلي والأسعار الصادقة والسرعة قيم أساسية عندنا، مب كلام تسويق.

تطبيقاتنا فيها OxPOS للمحلات، وZainaApp للصالونات والسبا، وTexPOS لمحلات الخياطة. ونسوي بعد مواقع وبرامج حسب الطلب.

عندك سؤال؟ راسلنا على الواتساب، يومياً من 10 الصبح لين 10 الليل (الأحد إجازة).